매슬로우의 5단계 욕구위계이론에 관한 고찰

매슬로우의 제안의 특징 중 하나는 특정 수준의 욕구 정점이 지난 후에야 차상위의 욕구가 지배적인 역할을 하기 시작하고 자아발전이 진행될수록 욕구의 수와 다양성이 증가한다는 것입니다.

 

 

매슬로우의 5단계 욕구위계이론의 개념

 

우리는 무언가를 할 때 그 행동에 대한 다양한 원인을 가지고 있습니다. 우리는 이를 동기라고 부르는데, 많은 심리학자들은 욕망이 무한하고 역동적인 인간 행동의 근본적인 힘이며 동시에 인간 행동의 원천이 된다고 설명합니다. 즉, 인간의 행동은 무언가를 성취하려는 욕구에 의해 동기가 부여된다는 말입니다.

 

매슬로우의 욕망 이론은 인간의 심리를 다루는 동기 이론으로 1940년대 중반 소개된 이래 널리 사용되어 왔으며, 세 가지 명제를 가지고 있습니다.
  첫째, 인간은 부족하다입니다. 인간은 항상 무언가를 원하고, 한 가지 욕구를 충족시키면 새로운 욕구를 계속 요구하게 됩니다.
  둘째, 이미 충족된 욕구는 인간 행동의 동기로써 효력을 상실합니다.
  셋째, 인간의 욕구는 중요한 일련의 단계 또는 계층 구조로 나열될 수 있습니다. 대부분의 사람들이 추구하는 욕구는 개인마다 다르지만 몇 가지 일반적인 범주로 나눌 수 있으며 보편성을 가진 공통 욕구는 충족되어야 하는 순서대로 위계적 형태로 계열화 구성되어 있습니다.

  이론적 명제에서 알 수 있듯이 매슬로우는 개인의 동기를 단순하고 조직화되지 않은 욕구 목록이 아닌 정해진 욕구 순서의 관점에서 이해하고, 욕구의 위계를 갖는 것으로 파악하며, 생리적 욕구를 욕구 단계에서 동기 이론의 가장 원초적인 출발점으로 보고 있습니다.
  그리고 매슬로우의 제안의 특징 중 하나는 특정 수준의 욕구 정점이 지난 후에야 차상위의 욕구가 지배적인 역할을 하기 시작하고 자아발전이 진행될수록 욕구의 수와 다양성이 증가한다는 것입니다.
  매슬로우는 또한 대부분의 인간이 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속감 및 애정의 욕구, 존경의 욕구, 자아실현의 욕구를 추구하며, 이러한 욕구 중 충족되지 않은 욕구는 긴장을 유발하여 내적 평형상태를 회복하고자 행동하게 된다라고 주장했습니다.

그러나 그는 욕구가 일단 충족되면, 이 욕구가 결핍으로 인해 다시 생기기 전에는 더 이상 동기로서의 힘을 발휘하지 못한다고 주장했습니다.

그는 초기 이론에서 상위 계층에 속하는 욕구가 활성화되기 위해서는 하위 욕구의 충족이 전제되어야 한다고 했습니다. 사회가 다양화되고 구성원들의 인간관계와 개성이 존중되는 현대 사회에서는 위의 5가지 이외에 다양한 정보를 접하면서 일어나는 욕망 즉, 인지의 욕구와 같이 삶의 질에 대한 관심, 정신적, 사회적으로 생활의 질적 만족을 얻고자 하는 욕구, 아름다움에 대한 욕구들 모두가 통합된 전체로서 사람을 보는 하나의 방법으로 평가하고 있습니다.

 

 

매슬로우의 5단계 욕구위계이론

 

첫째. 생리적 욕구

욕구 단계의 최하위 단계이며, 삶을 영위하는 데 가장 필수적인 욕구로는 공기, 음식, 성, 휴식, 배설 등이 있습니다. 이러한 욕구의 특징은 다음과 같습니다.

① 서로 비교적 독립적이다
② 신체의 특정 부위와 관련이 있다
③ 풍요로운 문화권에서 이러한 욕구는 동기 부여적 요소라기보다는 오히려 예외적인 것이다
④ 비교적 짧은 시간 내에 반복적으로 만족해야 하는 특징이 있다.

만족은 인간이 생리적 욕구의 지배에서 벗어나게 하여, 이보다 더 높은 다른 사회적 목표가 나타날 수 있도록 하기 때문에 중요합니다. 따라서 생리적 욕구는 만족이 방해받을 때만 다시 나타나고, 그렇지 않을 때는 잠재적 형태로 존재하게 됩니다.

 

둘째. 안전의 욕구

생리적 욕구가 상대적으로 충족되면 신체적 위험으로부터의 보호, 경제적 안정, 질서, 예측 가능한 환경에 대한 선호 등 새로운 욕구 군이 나타나는데, 매슬로우는 신체적 안전뿐만 아니라 정서적 안전도 강조했습니다. 안전에 대한 필요성은 안전한 직업에 대한 선호정도, 저축, 보험 등으로 표현될 수 있습니다. 조직에서 안전에 대한 강조는 사람들을 더 잘 다루고 예측하는 데 있지만 그렇다고 해서 더 생산성적이라는 의미는 아닙니다. 조직은 연금이나 보험과 같은 긍정적인 것으로,  해고나 실직에 대한 두려움을 갖게 하는 부정적인 것으로 안전의 욕구에 영향을 미칠 수 있습니다.

셋째. 소속의 욕구

매슬로우 (Abraham H. Maslow)는 이를 "사랑의 요구(‘Loveneeds’)"라고 표현했지만, 루당스(Luthans)는 생리적 욕구는 섹스와 같이 혼란스러운 의미를 내포하기 때문에 "사랑"이라는 단어를 사용하는 것은 이 단계를 정의하기에 부적절한 단어 선택이며, 아마도 더 적절한 단어는 "소속감(Belongingness)"이 될 것이라고 말했습니다. 따라서 소속감의 필요성은 개인이 또래 집단에 속해 고 동료들과 우정과 애정을 나누고 싶다는 것을 말하는 것이며 애정, 소속감, 수용, 우정을 포함합니다.
관계를 구축하는 것은 다른 사람들과 친밀한 정서적 유대감과 애착을 형성하려는 욕구로, 삶에서 중요한 사람들과 정서적으로 연결되고자 하는 요구를 반영합니다. 매슬로우는 생리적 욕구와 안전 욕구가 충족된 후에 소속의 욕구가 나타나며, 이는 사실 사회에서 쉽게 자주 좌절되는 욕구라고 말했습니다.

넷째. 존경의 욕구

대부분의 사람들은 사회생활 전반에 걸쳐 자신을 지속적으로 높아 평가하고, 자신을 존중하며, 자부심을 가지고 존중받기를 원합니다. 이러한 존경의 욕구에 대한 만족감은 자신감, 명성, 권력, 지배력을 창출합니다. 존경의 욕구는 스스로가 자신에게 중요하다고 느껴야 할 때뿐만 아니라 다른 사람들로부터 이 감정을 인정받아야 올바른 자존감과 자신감이 형성됩니다.

존경의 욕구를 적절히 활용하면 조직의 생산성을 높일 수 있지만, 만약 구성원들이 이러한 욕구를 충족하지 못하고 좌절감을 느끼면  열등감과 무기력에 빠질 위험이 있습니다.

다섯째. 자아실현의 욕구

매슬로우는 자아실현의 필요성을 '인간이 될 수 있는 가능한 모든 것이 되어 보려는 욕망, 즉 자기완성에 대한 갈망'이라고 정의했습니다. 이러한 욕구는 자아발전이나 창조성과 깊은 관련이 있으며 개인에 따라 매우 다양하게 표현됩니다. 그러나 일반적으로 '창조적 상태의 실현'과 '잠재력을 지닌 존재에서 실제로 그 잠재력을 발휘할 수 있는 존재로 실현되려는 경향'을 의미합니다. 그 결과 '자신에게 성취감과 자기만족을 가져다준다'라고 말할 수 있습니다. 예를 들어, 하위 수준의 네 가지 욕구가 모두 충족되더라도 자신에게 적합한 일을 하지 않는 한 새로운 불만과 불안감이 발생합니다. 따라서 자아실현은 인간으로서 실현할 수 있는 최고의 인간이어야 한다는 것을 의미하며, 외부적 보상 요소보다는 내부적 만족 요소가 있을 때 충족될 수 있을 것입니다.

 

 

매슬로우의 5단계 욕구위계이론의 고찰

현재 중년인 저는 아직도 안전의 욕구를 충족하기 위해 고군분투하는 삶을 살고 있습니다.
중년이 되면서 오랜 직장 생활을 끝내고, 사업과 학업을 병행하고 있지만, 항상 위기가 닥치면 가족의 안전을 보장할 수 없다는 불안감이 정서를 지배하고, 이에 직면하지 않기 위해 생업을 이어가는 것에서 자유롭지 못합니다. 늦은 나이에 세 자녀를 키우고 가족을 보호하는 것이 때로는 버겁기도 합니다. 빨리 재정적 안정을 찾으라고 매일 나 자신을 재촉하는 삶을 살고 있습니다.
이런 이유로 친구들과의 만남도 미루게 되고, 직장 동료였던 선후배들과의 관계도 점점 소원해지고 있습니다. 형편이 좀 나아지면 그때는 웃으며 이야기하고, 그 시절 좋아했던 취미생활도 같이 즐길 수 있으리라는 작은 희망으로 열심히 살고 있습니다. 안전의 욕구를 충족한다면 다음 단계인 소속의 욕구와 존경의 욕구를 충족하는 날이 올 것이라는 희망을 품고, 그때가 되면 나를 아는 많은 이들에게 도움을 줄 수 있는 나 자신이 되기를 바라는 마음으로 현재의 삶에 집중하고 있습니다.

여러분들도 지금의 삶에 집중하고 성취하는 삶을 사시길 바랍니다.

성취는 동기를 먹고 자랍니다.

자신과의 대화를 통해 도달 코자 하는 목적지로 한걸음 나아가는 동기를 찾으시길 바랍니다.